Privacidade
Política de privacidade
O que a gente guarda sobre você, por quê, por quanto tempo e o que você pode exigir a qualquer momento.
Última atualização: 25 de setembro de 2026
Em uma frase
A gente só pede o que precisa para montar e entregar o seu óculos, não vende os seus dados para ninguém, e apaga o que você mandar apagar.
Quem é responsável pelos seus dados
A Ótica Abreu, estabelecida em Rua Palas, 189 — Pavuna, Rio de Janeiro/RJ. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, fale pelo WhatsApp (21) 98312-4116 ou pelo e-mail karlaaabreu767@gmail.com.
O que a gente coleta
Dados que você informa
- Identificação e contato — nome, e-mail e telefone. Servem para identificar o pedido e falar com você sobre ele.
- Endereço — CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado. Servem para calcular o frete e entregar.
- Dados da sua receita — esférico, cilíndrico, eixo, DNP e adição. Servem exclusivamente para montar a sua lente.
Dados coletados automaticamente
O site guarda um cookie com o identificador da sua sacola de compras, para que os itens não se percam entre as páginas. Esse cookie é técnico e necessário ao funcionamento da loja — sem ele não há carrinho.
Não usamos cookies de publicidade, nem rastreamento de terceiros para marketing.
Atenção especial aos dados da sua receita
Os números da sua receita são dado pessoal sensível pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), porque dizem respeito à sua saúde. A gente trata esses dados com o cuidado que isso exige:
- Eles são usados apenas para montar a sua lente. Para mais nada.
- Não são compartilhados com nenhuma empresa de publicidade, seguradora ou plano de saúde.
- Só chegam ao laboratório que corta a lente, e só os números necessários para o corte.
- Ficam associados ao seu pedido, visíveis apenas para a equipe da ótica, em painel protegido por senha.
A base legal para esse tratamento é a execução do contrato firmado com você: sem esses números, não existe óculos para entregar.
Com quem a gente compartilha
Somente com quem é necessário para a sua compra acontecer:
- Mercado Pago — processa o pagamento. Os dados do seu cartão vão direto para eles e nunca passam pelos nossos servidores.
- Correios — recebem nome e endereço para entregar a encomenda.
- Laboratório óptico — recebe os parâmetros da lente para o corte.
- Provedores de infraestrutura — Vercel e Railway, que hospedam o site e o banco de dados.
A gente não vende, aluga nem cede os seus dados para ninguém.
Como a gente protege
- Todas as páginas do site usam HTTPS, com os dados criptografados em trânsito.
- O banco de dados fica em infraestrutura com criptografia em repouso e acesso restrito.
- O painel administrativo exige login com senha individual.
- Dados de cartão de crédito nunca são guardados pela loja.
Nenhum sistema é infalível, e seria desonesto prometer o contrário. O que a gente garante é que, se houver um incidente que possa te afetar, você será avisado.
Por quanto tempo guardamos
- Dados do pedido — 5 anos, prazo que o Código de Defesa do Consumidor estabelece para questões relacionadas à compra.
- Dados da receita — enquanto o pedido estiver ativo e pelo período de garantia. Depois disso, são apagados, salvo se você pedir que a gente guarde para facilitar uma próxima compra.
- Cookie da sacola — 30 dias, ou até você limpar o navegador.
Os seus direitos
A LGPD te dá, e a gente cumpre, o direito de:
- Saber quais dados seus a gente tem
- Pedir cópia deles
- Corrigir o que estiver errado
- Pedir a exclusão do que não for obrigatório guardar por lei
- Revogar consentimento, quando for essa a base do tratamento
- Saber com quem compartilhamos
Para exercer qualquer um deles, é só pedir pelo WhatsApp ou pelo e-mail. A gente responde em até 15 dias.
Menores de idade
A loja atende maiores de 18 anos. Óculos para crianças e adolescentes devem ser comprados por pai, mãe ou responsável legal, que é quem informa os dados e responde pela compra.
Mudanças nesta política
Se algo mudar, a data no topo desta página muda junto. Alterações relevantes são avisadas a quem tem pedido em andamento.
Quer saber o que temos sobre você?
É só pedir. A gente manda, corrige ou apaga — como você preferir.